1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi Aplikasi Banjarbakula Apps menjelaskan cara pengelola mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda dalam penggunaan aplikasi.
Banjarbakula Apps adalah aplikasi resmi yang dirancang untuk memudahkan masyarakat mengakses informasi layanan transportasi publik di kawasan Banjarbakula, termasuk memantau jadwal, rute, Digital Checker, dan titik halte.
Dalam penggunaannya, sistem dapat mengumpulkan data tertentu secara terbatas dan proporsional, termasuk data teknis, penggunaan fitur, serta informasi yang Anda sampaikan secara sukarela (seperti nama dan email saat mendaftar atau mengisi survei).
Pengelola tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Data hanya diungkapkan kepada pihak pendukung operasional atau instansi berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
2. Perolehan dan Penggunaan Data
Untuk memberikan pengalaman yang lebih baik, aplikasi ini dapat meminta Anda memberikan beberapa informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Identitas: nama dan alamat email (terutama jika Anda memakai Continue with Google atau Continue with Apple).
- Lokasi (GPS): dipakai untuk menampilkan peta halte dan info rute bus terdekat sesuai posisi Anda.
- Data operasional: foto atau laporan yang Anda unggah melalui fitur Digital Checker.
- Umpan balik: penilaian dan masukan yang Anda berikan melalui fitur Survei Kepuasan.
Informasi yang diminta disimpan secara aman dan dipakai sesuai kebijakan privasi ini. Aplikasi juga memakai layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi untuk mengidentifikasi pengguna dan meningkatkan stabilitas aplikasi.
Layanan pihak ketiga yang digunakan:
3. Izin Akses Aplikasi
Aplikasi memerlukan beberapa izin akses perangkat agar dapat berfungsi dengan baik:
- Lokasi (GPS): wajib diaktifkan agar fitur peta, rute terdekat, dan peta halte berjalan akurat.
- Kamera dan penyimpanan (media/gambar): dipakai untuk mengambil atau mengunggah gambar saat Anda melaporkan kondisi armada melalui Digital Checker atau melampirkan gambar pada survei.
- Jaringan/internet: diperlukan untuk mengambil data jadwal, rute, dan berita terbaru secara real-time.
4. Hak dan Pilihan Pengguna
Sebagai pengguna, Anda berhak mengendalikan data Anda, yaitu:
- Mengelola atau mencabut izin akses perangkat kapan saja melalui pengaturan ponsel Anda.
- Mengakses dan memperbarui data profil Anda (nama dan email) di menu Profil.
- Mengajukan penghapusan data secara permanen melalui fitur Hapus Akun di menu Profil.
- Menarik persetujuan untuk fitur tertentu, dengan konsekuensi fitur terkait mungkin tidak dapat digunakan.
- Mengajukan pengaduan privasi melalui kanal resmi pengelola yang tersedia di aplikasi.
5. Privasi Anak
Layanan dalam aplikasi ini ditujukan untuk masyarakat umum, termasuk pelajar yang menggunakan layanan transportasi publik di kawasan Banjarbakula. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia 13 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.
Jika kami mengetahui bahwa anak di bawah usia 13 tahun telah memberikan informasi pribadi tanpa persetujuan wali, informasi tersebut akan segera dihapus dari server kami. Jika Anda orang tua atau wali, silakan hubungi kami agar tindakan yang diperlukan dapat diambil.
6. Penyimpanan dan Penghapusan Data
Data Anda disimpan secara aman di server kami dan hanya dipertahankan selama diperlukan untuk kepentingan layanan, kewajiban hukum, audit, dan pencegahan penyalahgunaan.
7. Pembaruan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan fitur layanan, teknologi, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Versi terbaru akan dipublikasikan melalui aplikasi (pada halaman ini) atau kanal resmi Banjarbakula Apps. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.