Tentang Pusat Bantuan
Pusat Bantuan Banjarbakula Apps membantu masyarakat dan petugas operasional memahami cara memakai aplikasi, mengenal fitur-fiturnya, dan menyampaikan kendala atau masukan terkait layanan transportasi.
Panduan Penggunaan Aplikasi
- Buka Info Rute & Jadwal untuk memantau keberangkatan armada secara real-time.
- Gunakan peta halte untuk menemukan halte atau titik pemberhentian terdekat dari lokasi Anda.
- Petugas dapat memakai Digital Checker untuk mencatat dan melaporkan data operasional armada secara akurat.
- Aktifkan notifikasi untuk menerima Berita Terbaru tentang perubahan rute atau pengumuman penting.
Kendala yang Sering Ditemui
- Posisi armada atau data Digital Checker belum muncul atau tidak diperbarui.
- Koneksi internet tidak stabil saat memuat peta atau jadwal rute.
- Lokasi titik pemberhentian di peta belum sepenuhnya akurat karena kondisi lapangan.
- Perangkat belum mendukung fitur tertentu atau aplikasi perlu diperbarui.
Laporan dan Masukan
Anda dapat menyampaikan laporan, saran, atau masukan tentang konten dan layanan Banjarbakula Apps melalui:
- Menu Aduan atau Survei Kepuasan di dalam aplikasi.
- Kanal komunikasi resmi pengelola Banjarbakula Apps.
- Media sosial resmi Banjarbakula Apps untuk pengumuman cepat.
Setiap masukan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas, kenyamanan, dan ketepatan waktu layanan.
Keamanan dan Privasi
Banjarbakula Apps berfokus pada penyediaan informasi dan tidak mewajibkan pengguna umum melakukan transaksi keuangan di dalam aplikasi. Data yang dikumpulkan, seperti lokasi atau masukan, bersifat terbatas, dijaga kerahasiaannya, dan dikelola sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku untuk meningkatkan layanan publik.